By 911
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Carte des pannes d’électricité : pannes près de chez vous, maintenant
La carte ci-dessous est notre carte actuelle des pannes près de chez moi pour tout le pays. Chaque point rouge est une grappe de panne active signalée par les utilisateurs dans les dernières heures ; les points verts sont des pannes récemment rétablies. Naviguez et zoomez sur votre quartier ou cliquez sur n’importe quel marqueur pour voir l’heure de début, le nombre de signalements et le rayon affecté.
Si vos voisins ont perdu le courant en même temps que vous, il s’agit d’une panne du réseau — votre distributeur (et non votre détaillant dans les provinces déréglementées) doit la réparer. Les plus grands distributeurs sont des sociétés d’État provinciales : Hydro-Québec, BC Hydro, Manitoba Hydro, SaskPower, Énergie NB, Nova Scotia Power et Hydro Terre-Neuve et Labrador. Trois provinces ont un modèle concurrentiel ou municipal : l’Alberta (ENMAX, EPCOR, ATCO, FortisAlberta), l’Ontario (Hydro One + plus de 60 sociétés locales) et l’Île-du-Prince-Édouard (Maritime Electric et Summerside Electric).
Les pannes ont de nombreuses causes — tempêtes hivernales, verglas, vents, défaillances d’équipement, accidents impliquant des poteaux, entretien planifié, coupures préventives en cas de feu. Vous n’avez rien à faire de technique : signalez la panne et attendez les équipes. Si vous voyez un fil tombé sous tension, des étincelles, de la fumée ou une odeur de brûlé, appelez le 911 d’abord, puis votre distributeur.
Impossible de charger les données de panne.
Ajoutez votre panne à la carte
Commencez à écrire votre adresse — l’autocomplétion suggère les adresses canadiennes. Votre signalement apparaît immédiatement sur la carte. Ceci n’envoie pas d’équipe ; pour cela, appelez la ligne de pannes de votre distributeur plus bas.
Votre signalement a été envoyé. Merci d’aider vos voisins !
Pannes actives en ce moment
Les pannes actives les plus récentes signalées au Canada.
Aucune panne d’électricité active n’est signalée pour le moment. Signalez une panne si vos lumières viennent de s’éteindre.
Comment signaler une panne d’électricité au Canada
Signaler une panne prend 30 secondes et sert deux objectifs. Premièrement, votre distributeur s’en sert pour localiser et isoler le circuit défaillant. Deuxièmement, notre carte communautaire affiche votre signalement pour que vos voisins voient qu’ils ne sont pas seuls et pour que les clients vulnérables (équipement médical, oxygène, personnes âgées) reçoivent de l’attention plus vite.
Étape 1 · Première minute
Vérifiez votre tableau électrique
Si seule votre maison est dans le noir, basculez le disjoncteur principal sur arrêt puis marche. Les réinitialisations règlent la plupart des pannes mono-domicile. Toujours pas de courant ? C’est un événement réseau — passez à l’étape 2.
Étape 2 · Envoyer un signalement
Appelez la ligne de pannes de votre distributeur
Utilisez le numéro de pannes vérifié du distributeur qui possède les poteaux et fils à votre adresse. Ayez votre numéro de compte ou adresse de service à portée. La plupart des distributeurs acceptent aussi un signalement par SMS.
Étape 3 · Aidez votre quartier
Ajoutez-vous à la carte en direct
Utilisez le formulaire ci-dessus pour enregistrer votre panne anonymement. Chaque marqueur aide la personne suivante de votre rue.
Important : le formulaire sur cette page n’envoie pas d’équipe. Pour rétablir le courant, vous devez toujours appeler votre distributeur.
Comment rester en sécurité pendant une panne
L’hiver canadien fait de la sécurité la priorité absolue pendant un panne. L’hypothermie peut commencer en quelques heures si la température intérieure descend sous le point de congélation. L’intoxication au monoxyde de carbone tue chaque année plusieurs Canadiens à cause de génératrices mal utilisées.
Vérifiez si la panne est isolée ou générale
Regardez dehors : les lampadaires sont-ils allumés ? Les fenêtres des voisins sont-elles éclairées ? Si oui, la panne est isolée — vérifiez votre disjoncteur principal. Sinon, c’est un événement réseau.
Protégez les appareils, la nourriture et les tuyaux
Débranchez l’électronique sensible. Laissez une lumière allumée pour savoir quand le courant revient. Gardez le frigo et le congélateur fermés — la nourriture reste froide environ 4 heures dans un frigo et 48 heures dans un congélateur plein. En hiver, laissez couler doucement les robinets d’eau froide pour que les tuyaux ne gèlent pas.
Chauffez une pièce, habillez-vous en plusieurs couches
Choisissez la plus petite pièce intérieure (idéalement avec une fenêtre sud). Fermez les portes. Utilisez couvertures, sacs de couchage et bouillottes. Jamais de cuisinière à gaz, BBQ ou chauffage au kérosène non ventilé à l’intérieur — ils émettent du monoxyde de carbone. Si la température intérieure descend sous 16 °C pendant plusieurs heures, surtout avec des enfants ou personnes âgées, partez vers un centre de réchauffement.
Les génératrices doivent rester dehors
Les génératrices portatives doivent fonctionner à l’extérieur, à au moins 6 mètres de toute porte, fenêtre ou prise d’air — jamais dans un garage, même porte ouverte. Le monoxyde de carbone est invisible, inodore et tue en quelques minutes. Installez un détecteur de CO à chaque étage. Si quelqu’un a des vertiges, des nausées ou un mal de tête, sortez à l’air libre et appelez le 911.
Choisissez votre province
Panne par province : 10 provinces, 300+ villes
Chaque page provinciale liste les distributeurs, leurs numéros de pannes et les villes principales avec leurs propres pages.