La version courte : si vous sentez du gaz (œufs pourris, soufre), quittez le bâtiment immédiatement. N'utilisez aucun appareil électrique — pas d'interrupteur, pas de téléphone, pas de sonnette. Une fois dehors, appelez la ligne d'urgence 24/7 de votre distributeur gaz. Appelez le 911 seulement si quelqu'un est blessé ou si la situation est autrement potentiellement mortelle. Jamais le fournisseur pour une urgence.

L'erreur qui blesse les gens

« Laissez-moi juste vérifier ce qui fuit avant de faire quelque chose. » Cet instinct tue des gens. La bonne réponse est quitter d'abord, enquêter jamais. Une équipe distributeur formée a l'équipement pour trouver et isoler la fuite; vous non. Retourner regarder n'ajoute aucune information et peut déclencher une source d'inflammation.

La séquence d'urgence, dans l'ordre

  1. Sortez tout le monde du bâtiment immédiatement. Ne vous arrêtez pas pour ramasser des choses.
  2. N'utilisez aucun interrupteur ou appareil électrique à l'intérieur. Y compris téléphones, lumières, ouvre-porte de garage, sonnettes.
  3. Éloignez-vous bien du bâtiment — de l'autre côté de la rue si possible, vent dans le dos.
  4. Depuis l'endroit sûr, appelez la ligne d'urgence 24/7 du distributeur. Utilisez un téléphone mobile à distance.
  5. Si quelqu'un est mal ou inconscient, appelez le 911 d'abord. Puis le distributeur.
  6. Attendez l'équipe distributeur. Ne rentrez pas jusqu'à ce qu'ils disent que c'est sûr.

Outil : numéros d'urgence 24/7, par distributeur

Sauvegardez le numéro de votre distributeur dans votre téléphone maintenant — pas quand vous sentirez le gaz.

ATCO Gas (nord et sud)
1-800-511-3447

Ligne d'urgence 24/7 pour le plus grand territoire gaz albertain.

Apex Utilities
1-866-222-2068

Ligne d'urgence 24/7 pour le territoire Apex (plus petites communautés).

Ville de Medicine Hat
403-529-8333

Ligne d'urgence de l'utilité gaz de Medicine Hat.

Coopérative gaz rurale (vérifiez votre facture)
Propre à la coop

Chaque coop rurale publie sa propre ligne d'urgence sur la facture et son site.

Le détail non évident sur les détecteurs gaz intérieurs

Les détecteurs de fumée sont requis par le code; les détecteurs combinés CO et gaz naturel ne le sont pas, mais ils sont peu coûteux et valent la peine. Le produit chimique odorant dans le gaz peut être manqué par des gens à odorat réduit — adultes âgés, fumeurs, quiconque avec un rhume. Un détecteur est une sauvegarde.

Ce que cela signifie pour votre ménage

  • Sauvegardez le numéro d'urgence du distributeur aujourd'hui.
  • Quittez d'abord, appelez ensuite. Jamais l'inverse.
  • N'utilisez jamais d'appareils électriques intérieurs quand vous sentez du gaz.
  • Installez un détecteur combiné CO et gaz. Assurance bon marché.

Questions fréquentes

Le gaz naturel est naturellement inodore. Un produit chimique (mercaptan) est ajouté pour qu'il sente les œufs pourris ou le soufre. Cette odeur distinctive est le système de sécurité.
Seulement si vous pouvez le faire sans activer aucun interrupteur électrique. Si ouvrir une fenêtre nécessite d'allumer une lumière — quittez d'abord.
Absolument pas. N'utilisez jamais flamme, briquet, allumette ou étincelle. Le but est de garder les sources d'inflammation à distance.
Éloignez-vous de la source, appelez la ligne d'urgence du distributeur. Ne démarrez pas de moteurs et ne fumez pas près de la zone.
Non. Les distributeurs encouragent activement à signaler les fuites suspectées.