Les 10 distributeurs d'électricité de l'Alberta
Cliquez sur une vignette pour ouvrir la fiche complète : territoire desservi, ligne d'urgence 24/7, frais de livraison, différence avec le détaillant affilié et carte des pannes en direct.
Nord et est de l'Alberta, environ 60 % de la superficie provinciale
Ville de Calgary, Rocky View et nation Tsuut'ina
Ville d'Edmonton, Beaumont et annexions récentes
Centre et sud rural de l'Alberta, 60 % du réseau provincial
Centre et est de l'Alberta, 13 districts et comtés
Centre et sud rural de l'Alberta
Ville de Lethbridge (limites municipales)
Ville de Red Deer (limites municipales)
Ville de Cardston (limites municipales)
Ville de Ponoka (limites municipales)
Trois familles de distributeurs
Pas tous les distributeurs sont structurés de la même façon. Comprendre la famille permet de mieux comprendre la gouvernance, le mode de fixation des tarifs et le service à la clientèle.
Sociétés privées cotées en bourse, tarifs approuvés annuellement par l'AUC sous le cadre PBR. Couvrent ensemble plus de 80 % du territoire provincial, surtout rural et semi-urbain.
Propriété de villes ou de municipalités. ENMAX et EPCOR sont sous tarification AUC. Lethbridge, Red Deer, Cardston et Ponoka fixent leurs tarifs par règlement de conseil municipal.
Rural Electrification Associations à but non lucratif détenues par leurs membres-usagers. Tarifs approuvés par un conseil élu, sous l'encadrement général de l'AUC.
Cardston, Lethbridge, Ponoka et Red Deer exploitent leur propre réseau électrique en vertu d'un règlement de conseil municipal. Elles fixent leurs tarifs de distribution localement, sans approbation de l'AUC, mais restent assujetties aux normes techniques provinciales. Pour les résidents de ces quatre municipalités, c'est le bureau municipal qu'il faut appeler pour les questions de facturation et le service.
Comment trouver votre distributeur en 30 secondes
Le nom du distributeur figure sous la ligne « Tarif de livraison ». C'est la source la plus fiable.
T2/T3 (Calgary) = ENMAX. T5/T6 (Edmonton) = EPCOR. T8/T9 (nord et est) = ATCO Electric. T4 (centre rural) = FortisAlberta dans la majorité.
Chaque fiche détaillée plus haut indique les communautés desservies, la ligne d'urgence et les frais de livraison.
Les régions d'électricité en Alberta
Six grandes zones se partagent le territoire provincial. Chacune correspond à un ou deux distributeurs principaux.
Fort McMurray, Grande Prairie, Cold Lake, Lloydminster, Drayton Valley
Innisfail, Penhold, Claresholm, Camrose, Wainwright
Limites strictes des quatre municipalités
Quatre choses à savoir avant d'appeler votre distributeur
Le numéro de compte distributeur (ou site number) est différent de votre numéro de détaillant. On le trouve sous le code-barres de la facture, près du nom du distributeur.
Si vous appelez votre détaillant pour une panne, on vous redirigera vers le distributeur. Appelez directement la ligne 24/7 du distributeur pour gagner du temps.
Toutes les majeures (ATCO Electric, ENMAX, EPCOR, FortisAlberta) publient une carte des pannes en direct. Si l'incident est déjà cartographié avec une heure de rétablissement estimée, inutile d'appeler.
Pour un fil sous tension au sol, un arbre tombé sur une ligne ou un câble dénudé, appelez d'abord le 911. Le distributeur sera contacté automatiquement, et la zone sera sécurisée pour vous et vos voisins.
L'expert énergie de Selectra vous répond
Les questions les plus fréquentes sur la distribution d'électricité en Alberta.
Comment fonctionne la distribution d'électricité en Alberta
L'Alberta compte un seul réseau de transport haute tension géré par l'AESO (Alberta Electric System Operator), mais une dizaine de distributeurs locaux qui se partagent le territoire. Chacun exploite ses propres lignes moyenne et basse tension, ses postes de transformation et ses compteurs. Vous payez ce travail à la ligne « Tarif de livraison » de votre facture, et ce montant reste le même peu importe le détaillant que vous choisissez.
Les tarifs de distribution sont approuvés par la Commission albertaine des services publics (AUC) sous le cadre pluriannuel Performance-Based Regulation (PBR), qui plafonne la hausse annuelle à une formule liée à l'inflation moins un facteur de productivité. Quatre municipalités font exception : Cardston, Lethbridge, Ponoka et Red Deer fixent leurs tarifs par règlement de conseil municipal.