Expériences clients · Ontario
Avis sur Just Energy
Vous êtes abonné chez Just Energy ? Aidez les autres à décider.
Votre expérience compte. Donnez votre avis sincère en un clic.
Évaluer Just Energy
Avis authentiques
Pour donner votre avis sur Just Energy, vous devez avoir été abonné chez ce fournisseur.
Merci !
Vous recevrez un courriel de confirmation avant la publication de votre avis.
L'avis de l'expert Selectra
Analyse indépendante de Just Energy : forces, angles morts et points à surveiller
Just Energy est le doyen du marché ontarien de la vente d'énergie au détail : fondée à Mississauga en 1997, l'entreprise a essentiellement bâti le volet grand public du marché ontarien dérégulé. Après presque trois décennies, elle porte à la fois la notoriété de marque et le passif réglementaire propres au pionnier.
Ce que Just Energy fait bien
Un véritable forfait à 49,99 $ par mois
Predict-a-Bill est réellement différent d'un contrat à tarif fixe au ¢/kWh, utile si la prévisibilité absolue du budget mensuel est essentielle pour vous.
Présence ontarienne de longue date
Continuellement autorisée en Ontario depuis 1997, soit le plus long parcours d'un détaillant concurrentiel d'énergie dans la province.
Rabais de regroupement bi-énergie (10 $)
Regrouper Predict-a-Bill Électricité et Gaz permet d'économiser 10 $ par mois et consolide la facturation chez un seul fournisseur.
À surveiller
Peu adapté à une très faible consommation
Si vous consommez moins de 5 000 kWh par année, le tarif effectif au kWh est élevé ; appartements, snowbirds et résidences secondaires devraient y réfléchir à deux fois.
Long historique réglementaire
Plusieurs règlements administratifs avec l'OEB sur les pratiques de vente porte-à-porte ; action collective en Ontario en 2016 pour erreur de classification d'emploi des agents commerciaux ; protection contre les créanciers en vertu de la LACC en 2021-2022.
Plafond annuel de consommation
Au-delà de 15 000 kWh (électricité) ou de 5 000 m³ (gaz), la consommation excédentaire est refacturée au tarif du marché : la prévisibilité s'arrête au plafond.
Ce qui est unique et bon
Modèle à frais mensuels fixes
Le forfait fixe à 49,99 $ de Predict-a-Bill est structurellement différent des concurrents à ¢/kWh fixe : un véritable facteur de différenciation si vous valorisez la simplicité de facturation.
Stabilité post-LACC
Sortir de la protection contre les créanciers en 2022 avec un bilan assaini et une gouvernance détenue par les prêteurs peut, en réalité, jouer en faveur des titulaires de contrats à long terme.
Notoriété de marque
Près de 30 ans d'histoire en Ontario signifient une équipe de service à la clientèle qui a vu pratiquement tous les scénarios de facturation que la province peut générer.
Notre opinion
Predict-a-Bill de Just Energy convient surtout aux ménages ontariens à consommation stable, moyenne à élevée, qui valorisent fortement la prévisibilité mensuelle de leur budget. Il convient peu aux très petits consommateurs. Avant de signer, sortez toujours vos 12 derniers mois de factures et refaites le calcul par rapport à 599,88 $ par année ; et exercez le délai de rétractation de 10 jours de l'Ontario si la comparaison ne tourne pas en faveur de Just Energy.
L'expert Selectra vous explique
Les avis clients sont-ils un élément essentiel au moment de changer de fournisseur d'énergie ?
Les avis comptent, mais ils ne devraient pas être le seul facteur décisif. L'électricité et le gaz naturel sont des produits de base : un kilowattheure vendu par Just Energy est exactement le même kilowattheure qu'ailleurs. Ce qui varie, c'est le prix, les conditions contractuelles et le service, et les avis ne mesurent vraiment que ce dernier élément.
Ce qu'il faut réellement vérifier avant de signer Predict-a-Bill
En bref
Predict-a-Bill est l'un des produits d'énergie au détail les plus distinctifs en Ontario. Utilisez les avis comme arbitre sur la qualité de service et appuyez-vous d'abord sur les chiffres : votre consommation réelle, le forfait fixe, le tarif au-delà du plafond et votre tolérance à un engagement de 5 ans.