Deux produits complètement différents. Un contrat fixe verrouille un tarif d'entête en ¢/kWh pendant des années. Le Tarif réglementé se réinitialise tous les six mois. Une fois le Crédit ontarien sur l'électricité appliqué des deux côtés, le contrat perd généralement sur le prix et toujours sur la flexibilité.
Un contrat pluriannuel d'un détaillant licencié par la CEO. Le tarif d'entête en ¢/kWh est verrouillé pour toute la durée (3 à 5 ans). Des frais de résiliation s'appliquent généralement. Un avis de renouvellement est exigé 60 à 120 jours avant la fin.
Le défaut pour plus de neuf foyers ontariens sur dix. Le tarif se réinitialise tous les 1er mai et 1er novembre. Le Crédit ontarien sur l'électricité (23.5%) est automatiquement appliqué à la ligne de commodité pré-TVH. Changement de plan deux fois par an, gratuit.
La démarche oublie le COE. Chaque offre de détaillant est comparée à un tarif réglementé sans la remise de 23.5% intégrée. Appliquez le COE des deux côtés du calcul et l'écart s'effondre. Appliquez-le correctement et l'alternative réglementée gagne généralement.
Trois angles morts reviennent dans presque chaque démarche de contrat :
Rien de tout cela n'est illégal. C'est juste incomplet.
« Les contrats fixes me protègent des hausses. »
En théorie, oui. Un contrat pluriannuel est une couverture contre la hausse du tarif réglementé durant votre durée. En pratique, l'alternative réglementée a bougé à la baisse en termes réels pour la plupart des ménages ces dernières années, pas à la hausse. Parce que le Crédit ontarien sur l'électricité a été augmenté à plusieurs reprises par le ministre de l'Énergie, chaque contrat de détaillant existant est silencieusement devenu moins compétitif. Les contrats n'ont aucune clause d'ajustement quand le COE monte. Ils verrouillent le tarif d'entête en ¢/kWh, pas le coût total.
Une question plus utile n'est pas suis-je protégé contre les hausses, mais suis-je protégé contre les baisses. La CEO réinitialise le Tarif réglementé tous les six mois et ajuste le COE par règlement quand la province veut absorber une pression sur les coûts de gros. Les deux mécanismes peuvent faire baisser le tarif réglementé aussi facilement que monter. Un contrat fixe pluriannuel abandonne ce potentiel à la baisse en échange d'un entête verrouillé qui n'est presque jamais le tarif le plus bas disponible après application équitable du COE.
Comment le calcul compare réellement
Une comparaison honnête de contrat a trois étapes. Premièrement, prenez le tarif d'entête en ¢/kWh du document d'offre. Deuxièmement, appliquez-y le Crédit ontarien sur l'électricité (23.5%) si et seulement si le contrat est admissible au traitement COE (la plupart des contrats résidentiels le sont, mais lisez les petits caractères). Troisièmement, comparez le résultat au tarif réglementé également avec le COE appliqué. Presque chaque démarche de détaillant saute la troisième étape.
Le calcul est simple. Multipliez le tarif d'entête en ¢/kWh par 0.765 pour obtenir le tarif ajusté COE. Pour le côté réglementé, la moyenne pondérée TUC actuelle pour un profil 60 % hors pointe / 20 % moyenne / 20 % pointe est (9.8 × 0,6) + (15.7 × 0,2) + (20.3 × 0,2) = 13.1¢/kWh pré-COE, ce qui devient 10¢/kWh après le COE. Échelonnée arrive encore plus bas pour les ménages restant sous le seuil. La SUB écrase tout pour les utilisateurs à forte consommation nocturne.
| Plan | Entête ¢/kWh | Après COE 23.5% | Facture mensuelle (commodité) |
|---|---|---|---|
| Moyenne TUC réglementée (60 % hors / 20 % moy / 20 % pointe) | 13,1¢ | 10,0¢ | 75 $ |
| Échelonnée réglementée (tout sous le seuil) | 12,0¢ | 9,2¢ | 69 $ |
| Contrat de détaillant fixe (offre pluriannuelle typique) | 12,5¢ | 9,6¢ | 72 $ |
| Tarif « économies » porte-à-porte (typique) | 14,9¢ | 11,4¢ | 86 $ |
Comparaison commodité seulement. Livraison, réglementaire et TVH ajoutent environ 50 $ à 80 $ par-dessus pour les quatre plans également. Le contrat bat la TUC de 3 $/mois ici, mais perd contre Échelonnée de 3 $/mois, et le tarif porte-à-porte perd contre la TUC réglementée de 11 $/mois. Le contrat est verrouillé ; le tarif réglementé peut baisser à la prochaine réinitialisation.
Un détail vaut la peine d'être signalé. Le COE s'applique sur la ligne pré-TVH de la facture, donc la remise effective est légèrement plus grande que le pourcentage d'entête. Comme le plus petit chiffre post-COE est celui sur lequel la TVH est appliquée, l'économie totale est environ deux points et demi de plus que 23.5%. Presque aucun matériel marketing de détaillant ne le mentionne.
Où les Ontariens se font piéger sur les contrats de détaillant
Cinq comportements reviennent dans les plaintes de consommateurs à la CEO et dans nos propres données de service client.
La démarche du détaillant compare un « contrat à 12,5¢/kWh » à un « tarif réglementé à 13,1¢/kWh » et revendique une économie. Appliquez le COE de 23.5% des deux côtés et l'écart réel est de quelques cents dans un sens ou l'autre, pas la différence d'entête.
Annuler un contrat à taux fixe hors des fenêtres de réflexion déclenche des frais de résiliation, souvent 50 $ à 100 $ par année restante. Lisez la clause d'annulation avant de signer, pas après.
Un avis de renouvellement arrive 60 à 120 jours avant la fin du contrat. Le silence ne renouvelle pas automatiquement, mais une fenêtre manquée signifie un retour au tarif réglementé de la CEO, ce qui est souvent le meilleur résultat. Le piège, c'est que certaines lettres de renouvellement ressemblent à de la pub et finissent à la poubelle.
Les tactiques de pression à la porte sont la raison pour laquelle la Loi sur la protection du consommateur d'énergie 2010 existe. L'appel de vérification (10 à 45 jours plus tard) et le délai de réflexion de 10 jours sont vos deuxième et troisième chances de partir.
Certains agents porte-à-porte prétendent représenter des détaillants licenciés sans être réellement employés par eux. Vérifiez toujours le numéro de licence sur la liste de la CEO à oeb.ca avant de signer. Un vendeur non licencié ne peut pas légalement vous inscrire à un contrat de détaillant.
Simulateur contrat vs Tarif réglementé
Entrez le tarif d'entête en ¢/kWh d'une offre de contrat et votre consommation mensuelle en kWh. L'outil applique la remise COE de 23.5% au tarif du contrat et à la référence TUC réglementée actuelle (13.1¢ → 10¢), puis montre l'écart mensuel réel sur une base commodité seulement.
Calcul des contrats
Comparez une démarche de contrat à la TUC réglementée, COE des deux côtés.
Démarches typiques : 12,0 à 14,9
Foyer ontarien typique : 600 à 1 200
Simulation commodité seulement. Livraison, réglementaire et TVH s'ajoutent séparément et s'appliquent aux deux plans également. La référence TUC de 13.1¢ pré-COE utilise un profil 60/20/20 hors pointe/moyenne/pointe. Échelonnée ou SUB peuvent arriver plus bas selon votre profil d'usage. Pas une recommandation contractuelle.
La comparaison que chaque démarche de détaillant oublie
Presque chaque fiche de comparaison de détaillant cite un « tarif réglementé actuel » sans le Crédit ontarien sur l'électricité appliqué. Ce chiffre n'existe sur aucune facture réelle. Le COE est automatiquement appliqué à la ligne de commodité réglementée pour presque tous les clients résidentiels, et il l'est depuis des années. Le chiffre qui compte est le tarif réglementé ajusté COE, pas l'entête.
Il y a une deuxième version, plus tranchante, de ce constat. Certains contrats de détaillant en Ontario n'appliquent pas du tout le COE à leur ligne de commodité, ce qui les rend dramatiquement pires que l'alternative réglementée. La licence exige que le détaillant divulgue cela, mais la divulgation est enterrée dans l'accord. Avant de signer tout contrat, demandez au détaillant par écrit : « Le Crédit ontarien sur l'électricité sera-t-il appliqué à ma facture sous ce contrat? » Si la réponse est autre chose qu'un oui clair, le calcul empire de 23.5 points de pourcentage.
La Commission de l'énergie de l'Ontario publie un calculateur de facture sur son site qui exécute la comparaison correctement. Presque aucun consommateur ne l'utilise avant de signer. Passer quinze minutes sur le calculateur de la CEO avec votre offre de contrat en main est la chose la plus utile à faire avant d'accepter un contrat d'énergie pluriannuel.
Que faire concrètement, dans l'ordre
- Ne signez jamais à la porte. Prenez les documents du contrat, renvoyez l'agent poliment, et vérifiez tout avant de signer quoi que ce soit. La CEO le recommande explicitement. Le porte-à-porte est l'endroit où se vendent les pires contrats.
- Vérifiez la licence du détaillant sur oeb.ca. Chaque détaillant d'électricité licencié a un numéro de licence qui doit apparaître sur le contrat. Si vous ne trouvez pas la société sur la liste de la CEO, l'agent ne peut pas légalement vous inscrire.
- Faites le calcul avec le COE des deux côtés. Utilisez le simulateur ci-dessus ou le calculateur de facture de la CEO. Si le contrat ne bat pas la TUC réglementée de plus de 5 $/mois sur votre consommation typique, le tarif verrouillé ne vaut pas la perte de flexibilité.
- Demandez par écrit si le COE s'applique. Si le contrat exclut les clients résidentiels du traitement COE, le calcul empire de 23.5 points de pourcentage et le contrat est presque toujours une perte.
- Si vous avez déjà signé, utilisez le délai de réflexion de 10 jours. L'horloge démarre le jour de l'appel de vérification, pas le jour de la signature. Il y a aussi une deuxième fenêtre de 30 jours à partir de votre première facture sous le nouveau contrat. Les deux sont des sorties sans pénalité.
- Ne renouvelez jamais automatiquement sans recalculer. Quand l'avis de renouvellement arrive, traitez-le comme une nouvelle offre. Comparez le tarif de renouvellement au Tarif réglementé actuel de la CEO avec le COE appliqué, pas au tarif que vous avez signé des années plus tôt. Le silence ne renouvelle pas le contrat en Ontario, mais une signature hâtive le fait.
Un marché conçu pour favoriser le défaut
L'Ontario a construit l'un des mécanismes de service par défaut les plus favorables aux consommateurs en Amérique du Nord. Le Tarif réglementé de la CEO, combiné au Crédit ontarien sur l'électricité, offre aux ménages ordinaires un prix sous ce que la plupart des contrats de détaillant peuvent livrer sur une comparaison équitable. Ce n'est pas un accident. La Loi sur la protection du consommateur d'énergie 2010 a été adoptée précisément parce que les démarches de détaillant du milieu des années 2000 étaient suffisamment trompeuses pour que le législateur décide d'incliner le cadre vers le défaut réglementé.
Le résultat a été une contraction soutenue du marché des détaillants. La part des détaillants chez les clients résidentiels est passée d'environ 30 % au début des années 2000 à moins de 10 % aujourd'hui. La liste de la CEO des détaillants actifs vendant aux clients résidentiels est courte : Canadian Energy Protection, Hudson Energy, Just Energy Ontario, Onit Energy, Summitt Energy, Xoom Energy. Cette liste a régulièrement rétréci à mesure que le calcul est devenu plus difficile à battre.
Rien de cela ne signifie qu'un contrat de détaillant est toujours mauvais. Il existe des ménages où la certitude d'un tarif d'entête verrouillé vaut véritablement la peine d'abandonner le potentiel de la réinitialisation réglementée. Mais c'est un cas beaucoup plus étroit que ce que la démarche porte-à-porte laisse entendre, et il exige de faire le calcul correctement. Tout ce qui est moins, c'est signer un engagement financier pluriannuel basé sur la fiche de comparaison de quelqu'un d'autre.
